Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: 26/04/2021

Questa Politica di Reso si applica a tutti gli acquisti effettuati tramite https://www.ledmeplay.com, gestito da Relike, Partita IVA BE0844057970, registrato in Belgio.

1. Diritto di Recesso (Consumatori UE)

Come consumatore UE, hai il diritto legale di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni solari dal ricevimento dell'ordine, senza fornire alcuna motivazione.

Per esercitare questo diritto, devi notificarci chiaramente via email a [Inserisci indirizzo email] entro il periodo di 14 giorni. Puoi utilizzare il modulo di recesso standard dell'UE, ma non è obbligatorio.

2. Condizioni di Reso

Per qualificarsi per un rimborso:

• L'articolo deve essere inutilizzato, nelle condizioni originali e nell'imballaggio originale.

• I resi devono essere avviati entro 14 giorni solari dalla consegna.

• I resi devono essere spediti entro 14 giorni dalla notifica del tuo recesso.

⚠️ Prodotti che non possono essere restituiti:

• Prodotti personalizzati o su misura.

• Articoli danneggiati a causa di un uso improprio o di una manipolazione oltre quanto necessario per esaminare il prodotto.

• Prodotti digitali scaricabili (se applicabile).

3. Spedizione di Reso

• I clienti sono responsabili del costo della spedizione di reso a meno che l'articolo non sia difettoso o errato.

• Raccomandiamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e di conservare la prova del reso.

• I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:
  92 Square Eugène Plasky, 1030 Schaerbeek

4. Rimborsi

• Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, elaboreremo il tuo rimborso entro 14 giorni solari.

• Il rimborso sarà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale.

• Le spese di spedizione (se presenti) non sono rimborsabili a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra.

5. Scambi

Non offriamo scambi diretti. Se desideri cambiare il tuo articolo, ti preghiamo di restituire il prodotto per un rimborso e effettuare un nuovo ordine.

6. Contatto

Se hai domande o hai bisogno di assistenza, puoi contattarci a:
📧 support@ledmeplay.com