Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 28/09/2021
Dit verzendbeleid is van toepassing op aankopen gedaan op https://www.ledmeplay.com, beheerd door Relike, BTW-nummer BE0844057970, geregistreerd in België.
1. Verzendbestemmingen
We verzenden momenteel naar:
-
België
-
Alle EU-lidstaten
-
Verenigd Koninkrijk
-
Zwitserland & Noorwegen
-
Verenigde Staten & Canada (alleen geselecteerde producten)
Als uw land niet vermeld staat, neem dan contact met ons op om de beschikbaarheid te bevestigen.
2. Verwerkingstijd
-
Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt na bevestiging van betaling.
-
U ontvangt een e-mailbevestiging met een volgnummer zodra uw bestelling is verzonden.
-
Bestellingen worden niet verwerkt of verzonden in het weekend of op feestdagen.
3. Verzendtijden (geschat)
| Regio | Geschatte Levering |
|---|---|
| België | 7–14 werkdagen |
| EU-landen | 7–14 werkdagen |
| VK & Zwitserland | 7–14 werkdagen |
| VS & Canada | 7–14 werkdagen |
Let op: levertijden kunnen variëren door douanevertragingen, feestdagen of lokale logistiek.
4. Verzendkosten
Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van uw locatie en het totale gewicht/formaat van uw bestelling.
We bieden af en toe gratis verzending aan — controleer onze homepage of banners voor huidige aanbiedingen.
5. Uw bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een volgnummer per e-mail.
U kunt uw bestelling ook op elk moment volgen via onze "Waar is mijn bestelling?" pagina.
6. Douane, Heffingen & Belastingen
-
Bestellingen binnen de EU zijn niet onderhevig aan extra douanekosten.
-
Voor landen buiten de EU (bijv. VK, VS) kunnen douanerechten of invoerbelastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de koper.
7. Problemen bij levering
Als uw bestelling vertraagd is, verloren gaat of als afgeleverd gemarkeerd staat maar niet ontvangen is, neem dan contact met ons op via support@ledmeplay.com. We zullen een onderzoek starten met de vervoerder en u snel helpen.
8. Onjuist adres / Terug naar afzender
Zorg ervoor dat uw verzendinformatie correct is.
Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kunnen er extra verzendkosten van toepassing zijn om het opnieuw te verzenden.
9. Contacteer ons
Voor vragen over verzending, neem gerust contact op:
📧 support@ledmeplay.com